Politique de remboursement

Nuvael vend des crédits numériques donnant accès immédiatement à un service de génération. Il s'agit d'un contenu numérique fourni sans support matériel.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques dont l'exécution a commencé avec ton accord exprès (consommation de crédits).

Tant que des crédits achetés n'ont pas été consommés, tu peux demander un remboursement du solde non utilisé dans les 14 jours suivant l'achat, en écrivant à contact@nuvael.app.

Un crédit débité pour une génération réussie n'est pas remboursable, le service ayant été rendu. En cas d'échec technique d'une génération de notre fait, les crédits correspondants sont automatiquement recrédités.

Pour toute demande : contact@nuvael.app.